Il servizio di pulizia per appartamenti turistici e strutture ricettive, coordinato con l’accoglienza.
Un appartamento pronto all’arrivo è il risultato di persone, tempi e controlli che lavorano insieme. NEO organizza le pulizie perché ogni soggiorno inizi con una casa curata e un passaggio di consegne chiaro.
Affianchiamo property manager e proprietari nella gestione quotidiana: pulizia degli ambienti, riassetto, cambio biancheria e verifica finale. Il lavoro viene assegnato, seguito e documentato per appartamento, con un coordinamento diretto con il servizio check-in VISU.
I circa 300 dipendenti si riferiscono al complesso delle attività di pulizia, tra appartamenti e varie strutture ricettive.
L’esperienza già maturata su 98 appartamenti e in diverse strutture ricettive si traduce in capacità di organizzare turni, personale e procedure. Una base operativa reale per accompagnare anche portafogli in crescita.
Standard condivisi su più immobili, una programmazione allineata agli arrivi e informazioni utili per seguire il servizio senza rincorrere ogni intervento.
La cura della casa affidata a personale organizzato, con attività definite e un referente per richieste, variazioni e segnalazioni.
La stessa attenzione per il singolo appartamento e per chi gestisce un intero portafoglio.
Il piano di lavoro parte dalle caratteristiche dell’immobile e dal calendario dei soggiorni. Ambienti, tempi e attività vengono definiti prima di iniziare, così il team sa cosa fare e chi gestisce sa cosa aspettarsi.
Bagni, cucina, camere e spazi di soggiorno: superfici, pavimenti e dettagli secondo la checklist concordata.
Cambio e riassetto della biancheria; verifica e reintegro dei materiali concordati, con logistica definita nel servizio.
Pulizie e riassetto per B&B e altre strutture ricettive, con procedure e frequenze adeguate alla singola struttura.
Condividiamo partenze, arrivi, accessi e richieste particolari con chi gestisce gli immobili.
Ogni intervento viene collegato all’appartamento e assegnato agli addetti tramite gestionale.
Il team segue il piano concordato e registra ingresso e uscita dall’intervento.
Le attività vengono riscontrate con checklist e foto operative, quando previste.
Danni, mancanze o necessità di manutenzione sono segnalati al referente con le informazioni utili.
Il coordinamento tra pulizie e check-in allinea la preparazione della casa all’arrivo degli ospiti.
Un servizio affidabile tutela la casa, chi la gestisce e chi ci lavora. Personale assunto, contratti adeguati e documentazione verificabile sono parte del nostro modo di operare.
Gli addetti sono assunti con contratto di lavoro subordinato, a tempo determinato o indeterminato, nelle forme ammesse.
Contratti collettivi pertinenti alle attività, livelli adeguati alle mansioni e trattamenti previsti dalla disciplina degli appalti.
Turni e presenze registrati tramite gestionale, con rilevazione del lavoro svolto e rispetto di orari e riposi.
DURC e documentazione di regolarità disponibili per le verifiche del committente, con condivisione dei soli dati necessari.
Valutazione dei rischi, formazione per le attività affidate, DPI e procedure operative per lavorare in sicurezza.
Contratti e responsabilità definiti. Gli eventuali subappalti seguono le autorizzazioni richieste e gli impegni contrattuali.
Informative e accordi privacy, accessi per ruolo e immagini limitate alle finalità del servizio. La posizione viene rilevata alla timbratura, senza tracciamento continuo; nessun riconoscimento facciale.
Le attività di pulizia sono svolte da imprese in possesso delle iscrizioni e dei requisiti previsti per i servizi affidati. Il fascicolo del fornitore consente di verificare regolarità, personale e responsabilità.
Riferimenti: D.Lgs. 276/2003, art. 29; D.Lgs. 81/2008; L. 82/1994 e DM 274/1997; Regolamento UE 2016/679; L. 300/1970, art. 4.
Il gestionale INNOVA collega turni, presenze e attività all’appartamento. Chi coordina dispone delle informazioni operative per seguire il lavoro e gestire le segnalazioni.
Programmazione: l’immobile, il turno assegnato e la finestra di intervento.
Presenze: gli orari registrati dagli addetti all’ingresso e all’uscita.
Attività svolte: la checklist e le foto previste per documentare il lavoro.
Anomalie: mancanze, danni e richieste da inoltrare al referente.
Il reparto pulizie e VISU si affiancano: le attività di preparazione dell’alloggio vengono coordinate con gli arrivi. Le informazioni utili passano al team dell’accoglienza, mentre le anomalie seguono un referente definito.
Persone, organizzazione e attenzione al dettaglio, a ogni nuovo soggiorno.
NEO riunisce servizi dedicati all’ospitalità. L’attività di pulizia è già operativa su 98 appartamenti e varie strutture ricettive, con circa 300 dipendenti nel complesso delle attività. VISU affianca il servizio occupandosi dell’accoglienza di persona.
Conosciamo immobili, dotazioni e modalità di accesso.
Definiamo standard, frequenze, biancheria e flussi con VISU.
Assegniamo personale, referenti e procedure di verifica.
Partiamo dal calendario e dagli standard che vuoi offrire ai tuoi ospiti. Costruiamo un piano di servizio adatto al tuo portafoglio, o alla tua casa.